นโยบายการคืนเงินของคุณคืออะไร?
ExtendOffice ให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกคนและทำงานอย่างหนักเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนานโดยใช้ ExtendOffice สินค้าและบริการ.
ส่วนมาก ExtendOffice ซอฟต์แวร์เสนอเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีเพื่อให้ลูกค้าสามารถ 'ทดลองขับ' ได้ก่อนตัดสินใจซื้อ เวอร์ชันทดลองใช้เหล่านี้ไม่มีข้อ จำกัด ด้านการทำงาน ทั้งหมดนี้ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างชาญฉลาดและหลีกเลี่ยงการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องตามความต้องการ
รับประกันคืนเงิน
เป็นเพราะระบบ 'ลองก่อนซื้อ' นั่นเอง ExtendOffice ให้มากถึง การ 60 วันรับประกันคืนเงิน. การคืนเงินจะได้รับการอนุมัติภายในการรับประกันนี้ภายใต้สถานการณ์ที่ยอมรับด้านล่างเท่านั้น หากการซื้อเกินระยะเวลารับประกันคืนเงินที่ระบุไว้ของผลิตภัณฑ์จะไม่มีการคืนเงิน
สถานการณ์ของการไม่คืนเงิน
ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีการรับประกันคืนเงินสูงสุด 60 วัน ExtendOffice โดยทั่วไปจะไม่คืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าในสถานการณ์ต่อไปนี้:
สถานการณ์ที่ไม่ใช่ทางเทคนิค
1. ลูกค้าไม่เข้าใจรายละเอียดสินค้าก่อนซื้อทำให้เกิดการซื้อที่ไม่เหมาะสม ExtendOffice แนะนำให้ลูกค้าอ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์และใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีก่อนซื้อ ExtendOffice ไม่สามารถคืนเงินได้หากผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามความคาดหวังของลูกค้าเนื่องจากขาดการวิจัยผลิตภัณฑ์ในส่วนของพวกเขา
2. คำขอคืนเงินของลูกค้าจากการร้องเรียนเรื่องการฉ้อโกงบัตรเครดิต / การชำระเงินอื่น ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น ExtendOffice ร่วมมือกับแพลตฟอร์มการชำระเงินอิสระไม่สามารถตรวจสอบการอนุญาตระหว่างการชำระเงินได้ เมื่อประมวลผลและดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ อย่างไรก็ตาม ExtendOffice จะแลกเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อเป็นสินค้าที่ลูกค้าต้องการ
3. คำขอคืนเงินที่อ้างว่าไม่สามารถรับรหัสลงทะเบียนภายในสองชั่วโมงหลังจากที่คำสั่งซื้อประสบความสำเร็จ โดยปกติเมื่อมีการตรวจสอบคำสั่งซื้อแล้ว ExtendOffice ระบบจะส่งอีเมลลงทะเบียนโดยอัตโนมัติภายใน 1 ชั่วโมง อย่างไรก็ตามในบางครั้งการมาถึงของอีเมลลงทะเบียนนี้อาจล่าช้าเนื่องจากความล่าช้าที่เกิดจากอินเทอร์เน็ตหรือระบบบกพร่องการตั้งค่าอีเมลขยะ ฯลฯ ในกรณีนี้ลูกค้าควรเรียกคืนหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยส่งอีเมลไปที่ ขาย @extendoffice.com - คำค้นหาทั้งหมดจะได้รับการตอบกลับในวันเดียวกัน
4. ซื้อสิ่งที่เรียกว่า 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง' โดยไม่ได้เปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องภายในระยะเวลารับประกันของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ExtendOffice จะไม่คืนเงินคำสั่งซื้อ ในขณะที่เราสามารถให้ส่วนลดเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
5. ลูกค้ามี 'เปลี่ยนใจ' หลังการซื้อ
สถานการณ์ทางเทคนิค
1. คำขอคืนเงินเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคโดยที่ลูกค้าปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือกับ ExtendOffice ทีมสนับสนุนพยายามแก้ไขปัญหาโดยปฏิเสธการให้คำอธิบายและข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาหรือปฏิเสธที่จะลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ได้รับจาก ExtendOffice ทีมสนับสนุน
2. คำขอคืนเงินสำหรับปัญหาทางเทคนิคหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์แล้วหากสั่งซื้อเกิน 60 วัน
สถานการณ์ที่ยอมรับ
ExtendOffice เสนอการคืนเงินสำหรับสถานการณ์ต่อไปนี้ภายใต้แนวทางของการรับประกันคืนเงิน
สถานการณ์ที่ไม่ใช่ทางเทคนิค
1. ซื้อ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง' จากนั้นซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องจาก บริษัท ของเรา ในกรณีนี้, ExtendOffice จะคืนเงินในราคาของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องให้กับคุณหากคุณไม่จำเป็นต้องใช้
2. ซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันสองครั้งหรือซื้อผลิตภัณฑ์สองชิ้นที่มีฟังก์ชันคล้ายกัน ในกรณีนี้, ExtendOffice จะคืนเงินผลิตภัณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่งให้กับคุณหรือเปลี่ยนโปรแกรมหนึ่งให้กับอีกโปรแกรมหนึ่ง ExtendOffice ผลิตภัณฑ์
3. ลูกค้าไม่ได้รับรหัสลงทะเบียนภายใน 24 ชั่วโมงหลังการซื้อไม่สามารถดึงรหัสลงทะเบียนจาก ExtendOffice ศูนย์สนับสนุนและไม่ได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที (ภายใน 24 ชั่วโมง) จากไฟล์ ExtendOffice ทีมสนับสนุนหลังจากทำการติดต่อ ในกรณีนี้, ExtendOffice จะคืนเงินตามคำสั่งซื้อของลูกค้าหากพวกเขาไม่ต้องการสินค้าในอนาคต
ปัญหาทางเทคนิค
ซอฟต์แวร์ที่ซื้อมีปัญหาทางเทคนิคของเครื่องปลายทางภายใน 60 วัน ในกรณีนี้, ExtendOffice จะคืนเงินตามราคาซื้อหากลูกค้าไม่ต้องการรอการอัปเกรดในอนาคต
เมื่อคืนเงินแล้วใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดใช้งาน กรุณา:
ดาวน์โหลดเวอร์ชัน: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
เวอร์ชันดิสก์: ทำลายแผ่นดิสก์จากนั้นถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
